Обязательная информация на сайте: что должно быть по закону

Запустили сайт или интернет-магазин и думаете что можно сразу продавать? Стоп! Без обязательной информации на сайте вы нарушаете сразу несколько законов. Роспотребнадзор может оштрафовать за отсутствие реквизитов (от 10 000 до 30 000 рублей для ИП/юрлиц), Роскомнадзор за отсутствие политики конфиденциальности (от 6 000 рублей для должностных лиц до 60 000 рублей для юрлиц), за обработку персональных данных без согласия — от 100 000 до 700 000 рублей в зависимости от категории нарушителя, суд может признать сделки недействительными (если покупатель не знал с кем заключает договор), блокировка сайта по требованию РКН (при нарушении 152-ФЗ). А с 1 сентября 2026 года вступают новые требования к интернет-магазинам — обязательно указывать информацию о сертификатах и декларациях в карточках товаров.

В этой статье — полный чек-лист обязательной информации на сайте 2026: для всех типов сайтов (контакты владельца, email, адрес по 149-ФЗ об информации), для интернет-магазинов (полное наименование ИП/организации, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, юридический и фактический адрес, режим работы, лицензии если есть по статье 9-10 закона 2300-1 о защите прав потребителей), для сайтов с личным кабинетом/формами (политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных через чекбокс, уведомление Роскомнадзора по 152-ФЗ).

Разберём новые требования с 1 сентября 2026 года (закон 546-ФЗ — в карточках товаров обязательна информация о маркировке/сертификатах/декларациях соответствия техническим регламентам, штраф за отсутствие до 50 000 рублей), юридические документы (публичная оферта обязательна для интернет-магазинов статья 437 ГК РФ, пользовательское соглашение не обязательно но рекомендуется, политика cookies обязательна если используете аналитику/рекламу), где размещать информацию (контакты в футере на каждой странице, реквизиты на странице О компании/Контакты, документы в футере со ссылками, чекбокс согласия на формах заказа/регистрации). Вы получите готовые шаблоны документов, чек-листы проверки сайта, таблицу штрафов за нарушения.

Обязательная информация для всех типов сайтов

По Федеральному закону №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (статья 10 п. 2) владелец любого сайта обязан разместить на нём определённую информацию о себе.

Минимальный набор контактов (для всех сайтов)

Информация	Требование	Где разместить
Наименование владельца сайта	Для организации — полное наименование (ООО «Название») Для ИП — ФИО Для физлица — ФИО	Раздел «Контакты» или «О компании», футер сайта
Адрес	Место нахождения (не доменное имя, а реальный почтовый адрес)	Раздел «Контакты»
Email для связи	Действующий адрес электронной почты	Раздел «Контакты», футер

Информация должна быть размещена в виде текста, а не только в виде изображения или ссылки. Роспотребнадзор штрафует даже за то что реквизиты указаны гиперссылкой, а не текстом.

Штраф за отсутствие контактов: по статье 19.7 КоАП РФ «Непредоставление информации» — предупреждение или штраф 100-300 рублей для физлиц, 300-500 рублей для должностных лиц, 3 000-5 000 рублей для ИП, 30 000-50 000 рублей для юрлиц.

Обязательная информация для интернет-магазинов

Для сайтов которые продают товары или услуги действуют гораздо более строгие требования. Основной документ — Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 8-10).

Полные реквизиты продавца

Что обязательно указать на сайте интернет-магазина:

Информация	Для ИП	Для ООО/АО
Полное наименование	Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович	Общество с ограниченной ответственностью «Название»
ОГРН/ОГРНИП	ОГРНИП: 123456789012345	ОГРН: 1234567890123
ИНН	ИНН: 123456789012	ИНН: 1234567890 КПП: 123456789
Юридический адрес	Адрес регистрации ИП	Адрес из ЕГРЮЛ
Фактический адрес	Адрес где реально ведётся деятельность (если отличается)	Адрес офиса/магазина (если отличается от юридического)
Режим работы	Часы работы службы поддержки	Часы работы службы поддержки
Контактный телефон	Рабочий номер телефона	Рабочий номер телефона
Email	Адрес для обращений	Адрес для обращений
Лицензии (если требуются)	Номер, дата выдачи, орган выдавший, срок действия	Номер, дата выдачи, орган выдавший, срок действия

Где разместить: на отдельной странице «О компании» или «Реквизиты», ссылка в футере на каждой странице сайта. Информация должна быть легко доступна в 1-2 клика.

Информация о товарах и услугах

По статье 10 закона 2300-1 продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре до совершения покупки:

• Наименование товара — точное название;
• Назначение товара — для чего предназначен;
• Основные потребительские свойства — характеристики (размер, вес, материал, мощность и т.д.);
• Цена — в рублях, с НДС или без (указать);
• Условия приобретения — способы оплаты, доставки;
• Производитель — название, страна;
• Продавец — ваше наименование;
• Гарантийный срок — если установлен;
• Срок службы/годности — для товаров где это критично;
• Правила и условия эффективного и безопасного использования — инструкции.

Штраф за непредоставление информации о товаре: по статье 14.8 КоАП РФ — 500-1 000 рублей для должностных лиц, 1 000-2 000 рублей для физлиц, 10 000-30 000 рублей для юрлиц.

Новое с 1 сентября 2026: информация о сертификатах и декларациях

С 1 сентября 2026 года вступают в силу усиленные требования по закону 546-ФЗ. Теперь интернет-магазины обязаны указывать в карточках товаров (или в непосредственной доступности от карточки) информацию о подтверждении соответствия техническим регламентам.

Что нужно указывать:

Тип товара	Обязательная информация
Товары подлежащие обязательной сертификации	— Номер сертификата соответствия — Дата выдачи — Орган выдавший — Название технического регламента (например, ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции для детей»)
Товары подлежащие декларированию	— Номер декларации о соответствии — Дата принятия — Название технического регламента
Товары с маркировкой знаком обращения на рынке	— Изображение знака «ЕАС» (Евразийское соответствие) — Ссылка на документ о соответствии
Импортные товары	— Сведения об импортёре — Страна происхождения — Документы о соответствии российским/ЕАЭС требованиям

Примеры товаров которым нужны сертификаты/декларации:

• Детские товары (игрушки, одежда, мебель) — обязательная сертификация по ТР ТС 007/2011;
• Электроника и бытовая техника — декларация или сертификат по ТР ТС 004/2011;
• Продукты питания — декларация или сертификат по ТР ТС 021/2011 и другим;
• Косметика — декларация или сертификат по ТР ТС 009/2011;
• Одежда и обувь — декларация по ТР ТС 017/2011.

Где размещать информацию о сертификатах:

• В карточке товара — отдельный блок «Сертификаты и документы»;
• Во вкладке «Характеристики» или «Описание»;
• Ссылка «Смотреть сертификат» с возможностью скачать PDF.

Штраф за отсутствие информации о сертификатах: по статье 14.8 КоАП РФ — 500-1 000 рублей для должностных лиц, от 10 000 до 30 000 рублей для ИП, от 20 000 до 50 000 рублей для юрлиц (первое нарушение), до 100 000 рублей (повторное).

Персональные данные: обязательные документы по 152-ФЗ

Если ваш сайт собирает любые данные о пользователях (имя, email, телефон, адрес, IP-адрес, cookies) — вы обязаны соблюдать Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

Политика конфиденциальности (обязательна)

Когда обязательна: всегда когда сайт собирает персональные данные (формы заказа, обратной связи, регистрации, подписки, личный кабинет, cookies аналитики).

Что должно быть в Политике конфиденциальности:

• Название оператора персональных данных (ваша организация/ИП);
• Какие персональные данные собираются (ФИО, телефон, email, адрес, IP, cookies);
• Цели обработки данных (исполнение договора, доставка товара, связь с клиентом, аналитика сайта, рекламные рассылки);
• Правовые основания обработки (согласие пользователя, исполнение договора, законные интересы);
• Способы и сроки обработки (автоматизированная/неавтоматизированная, сколько хранятся данные);
• Меры защиты данных (шифрование, SSL-сертификат, ограничение доступа);
• Передача данных третьим лицам (курьерским службам, платёжным системам — указать кому и зачем);
• Права субъекта данных (право на доступ, исправление, удаление, отзыв согласия);
• Контакты для обращений по вопросам персональных данных;
• Дата последнего обновления документа.

Где разместить: отдельная страница «Политика конфиденциальности» (URL: /privacy/ или /policy/), ссылка в футере на каждой странице, ссылка рядом с чекбоксом согласия на формах.

Штраф за отсутствие Политики конфиденциальности: по части 3 статьи 13.11 КоАП РФ — 1 500-3 000 рублей для граждан, 6 000-12 000 рублей для должностных лиц, 10 000-20 000 рублей для ИП, 30 000-60 000 рублей для юрлиц.

Согласие на обработку персональных данных

Когда обязательно: при сборе персональных данных через формы (заказа, регистрации, обратной связи, подписки).

Форма согласия: согласие может быть получено в любой форме позволяющей подтвердить факт его получения (статья 9 152-ФЗ). Для сайтов это обычно чекбокс (галочка).

Правильное оформление чекбокса согласия:

<input type=»checkbox» name=»agree_personal_data» required> <label>Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с <a href=»/privacy/» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>Политикой конфиденциальности</a></label>

Критичные требования к чекбоксу:

• Галочка НЕ должна быть проставлена по умолчанию — пользователь должен сознательно её поставить;
• Рядом с галочкой должна быть ссылка на Политику конфиденциальности — чтобы пользователь мог ознакомиться с условиями;
• Текст должен быть чётким — «Я даю согласие…» (не «Я ознакомился…»);
• Должна быть техническая фиксация согласия — сохраняйте дату/время проставления галочки, IP-адрес пользователя в базе данных как доказательство согласия.

Отдельные чекбоксы для разных целей: Роскомнадзор рекомендует разделять согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные рассылки:

☐ Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (обязательное) ☐ Я согласен получать рекламные и информационные рассылки (необязательное)

Штраф за отсутствие согласия или обработку без согласия: по части 2 статьи 13.11 КоАП РФ — 10 000-15 000 рублей для граждан, 100 000-300 000 рублей для должностных лиц и ИП, 300 000-700 000 рублей для юрлиц. При повторном нарушении (ч. 2.1): 300 000-500 000 рублей для должностных лиц, 500 000-1 000 000 рублей для ИП, 1 000 000-1 500 000 рублей для юрлиц.

Уведомление Роскомнадзора

Когда обязательно: если вы обрабатываете персональные данные (кроме случаев когда обработка ведётся исключительно для исполнения договора с самим субъектом данных).

Как уведомить: через специальный сервис Роскомнадзора pd.rkn.gov.ru, заполнить форму уведомления об обработке персональных данных.

Что указать в уведомлении:

• Наименование оператора (ваша организация/ИП);
• Цели обработки данных;
• Категории субъектов (клиенты, подписчики);
• Перечень обрабатываемых данных;
• Правовые основания обработки;
• Меры защиты данных.

Штраф за неуведомление РКН: по части 10 статьи 13.11 КоАП РФ — 5 000-10 000 рублей для граждан, 100 000-300 000 рублей для ИП и юрлиц. Для должностных лиц государственных и муниципальных органов — 30 000-50 000 рублей.

Cookies: согласие и политика

С усилением контроля Роскомнадзора с 2024-2026 годов cookies-файлы (особенно аналитические и рекламные) стали объектом строгого регулирования.

Когда нужно согласие на cookies

Тип cookies	Нужно ли согласие
Технические (необходимые для работы сайта)	Нет, можно использовать без согласия Примеры: cookies корзины, авторизации, языка
Аналитические (Google Analytics, Яндекс.Метрика)	Да, требуется согласие Причина: собирают данные о поведении пользователей включая IP
Рекламные (ретаргетинг, пиксели соцсетей)	Да, требуется согласие Причина: отслеживают пользователей для показа рекламы

Cookies-баннер (обязателен если используете аналитику/рекламу)

Что должно быть в cookies-баннере (требования 152-ФЗ):

• Информация о том что сайт использует cookies и обрабатывает данные;
• Ссылка на Политику cookies или Политику конфиденциальности;
• Кнопка «Принять» — пользователь нажимает её сам, это и есть согласие (кнопка не должна срабатывать автоматически при скролле или закрытии баннера);
• Указание как отключить cookies через настройки браузера.

Кнопки «Настроить» и «Отклонить» в баннере не являются обязательными по российскому законодательству — это требование европейского GDPR. Добавить их можно по желанию, но отсутствие нарушением 152-ФЗ не является.

Пример текста cookies-баннера:

«Мы используем cookies для аналитики и корректной работы сайта. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на их использование. Подробнее — в Политике cookies. Отключить cookies можно в настройках браузера.»
[Принять]

Почему нельзя писать «продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь»: по статье 9 152-ФЗ согласие должно быть конкретным и осознанным действием. Простое пролистывание страницы или закрытие баннера согласием не считается — пользователь должен нажать кнопку.

Где разместить cookies-баннер: всплывающий баннер внизу или вверху экрана при первом посещении сайта.

Политика cookies (рекомендуется)

Что включить:

• Что такое cookies;
• Какие cookies использует ваш сайт (таблица с названием, типом, сроком хранения, целью);
• Как управлять cookies в браузере;
• Контакты для вопросов.

Где разместить: отдельная страница «/cookies-policy/», ссылка в футере и с cookies-баннера.

Штраф за использование аналитических/рекламных cookies без согласия: по части 2 статьи 13.11 КоАП РФ — 10 000-15 000 рублей для граждан, 100 000-300 000 рублей для должностных лиц и ИП (первое нарушение), 300 000-700 000 рублей для юрлиц (первое нарушение). При повторном нарушении: 300 000-500 000 рублей для должностных лиц, 500 000-1 000 000 рублей для ИП, 1 000 000-1 500 000 рублей для юрлиц.

Юридические документы на сайте

Публичная оферта (обязательна для интернет-магазинов)

Когда обязательна: если продаёте товары или услуги через сайт.

Что это: публичная оферта — это предложение заключить договор купли-продажи с любым кто примет условия (статья 437 ГК РФ).

Что должно быть в оферте:

• Кто является продавцом (полные реквизиты);
• Предмет договора (продажа товаров);
• Порядок оформления и оплаты заказа;
• Доставка и передача товара;
• Возврат и обмен (по закону 2300-1);
• Ответственность сторон;
• Разрешение споров.

Где разместить: отдельная страница «Публичная оферта» или «Договор оферты», ссылка в футере, чекбокс «Согласен с условиями оферты» на странице оформления заказа.

Штраф за отсутствие: договор может быть признан незаключённым, покупатель может требовать возврата в любой момент, штраф Роспотребнадзора по статье 14.8 КоАП РФ — 500-1 000 рублей для должностных лиц, 10 000-30 000 рублей для ИП и юрлиц.

Пользовательское соглашение (рекомендуется, но не обязательно)

Когда нужно: пользовательское соглашение не является обязательным по закону, но рекомендуется для сайтов с:

• Личными кабинетами;
• Форумами, комментариями;
• Платным контентом;
• Уникальным функционалом.

Что включить:

• Правила использования сайта;
• Права и обязанности пользователей;
• Запреты (спам, вредоносный контент, нарушение авторских прав);
• Ограничение ответственности владельца сайта;
• Условия изменения соглашения.

Где разместить: отдельная страница «Пользовательское соглашение», ссылка в футере.

Где и как разместить обязательную информацию

Структура размещения по типам страниц

Тип информации	Где разместить	Требования к оформлению
Контакты (телефон, email)	— Шапка сайта (header) на каждой странице — Футер на каждой странице — Отдельная страница «Контакты»	— Текстом (не картинкой) — Читаемый шрифт — Доступно в 1 клик
Полные реквизиты (ОГРН, ИНН, адрес)	— Страница «О компании» или «Реквизиты» — Ссылка в футере	— Текстом — Полная информация — Возможность скопировать
Политика конфиденциальности	— Отдельная страница /privacy/ — Ссылка в футере — Ссылка рядом с чекбоксом согласия	— Текст документа — Дата последнего обновления — Контакты для обращений
Публичная оферта	— Отдельная страница /oferta/ — Ссылка в футере — Чекбокс на странице заказа	— Полный текст договора — Реквизиты продавца — Дата публикации
Политика cookies	— Отдельная страница /cookies-policy/ — Ссылка в футере — Ссылка с cookies-баннера	— Описание cookies — Как отключить — Ссылки на управление в браузерах
Чекбокс согласия на ПД	— На всех формах (заказа, регистрации, обратной связи, подписки)	— Не проставлен по умолчанию — Со ссылкой на Политику — Обязательное поле (required)
Cookies-баннер	— Всплывающий баннер внизу/вверху при первом визите	— Кнопка «Принять» (активное нажатие пользователем) — Ссылка на Политику cookies — Указание как отключить cookies в браузере

Пример оформления футера сайта

О компании О нас Контакты Реквизиты

Покупателям
Доставка и оплата
Возврат и обмен
Публичная оферта

Документы
Политика конфиденциальности
Политика cookies
Пользовательское соглашение

ООО «Название компании»
ОГРН: 1234567890123, ИНН: 1234567890
Телефон: +7 (495) 123-45-67
Email: info@site.ru

Чек-лист обязательной информации на сайте 2026

Для всех сайтов (базовый минимум)

• ☐ Наименование владельца сайта (организация/ИП/физлицо);
• ☐ Почтовый адрес (не домен, а реальный адрес);
• ☐ Email для связи;
• ☐ Информация размещена текстом (не только картинкой);
• ☐ Контакты легко найти (в футере или разделе «Контакты»).

Для интернет-магазинов и сайтов с продажами

• ☐ Полное наименование организации/ИП;
• ☐ ОГРН/ОГРНИП;
• ☐ ИНН (и КПП для юрлиц);
• ☐ Юридический адрес;
• ☐ Фактический адрес (если отличается);
• ☐ Режим работы службы поддержки;
• ☐ Контактный телефон;
• ☐ Email;
• ☐ Лицензии (если деятельность лицензируемая);
• ☐ Информация о товарах в карточках (название, назначение, характеристики, цена, производитель, продавец, гарантия);
• ☐ С 01.09.2026: информация о сертификатах/декларациях соответствия в карточках товаров;
• ☐ Публичная оферта (отдельная страница + ссылка в футере);
• ☐ Чекбокс «Согласен с условиями оферты» на странице заказа.

Персональные данные (для сайтов с формами/личным кабинетом)

• ☐ Политика конфиденциальности (отдельная страница);
• ☐ Ссылка на Политику в футере;
• ☐ Чекбокс согласия на обработку ПД на всех формах;
• ☐ Чекбокс НЕ проставлен по умолчанию;
• ☐ Рядом с чекбоксом ссылка на Политику;
• ☐ Техническая фиксация согласия (сохраняется дата/время/IP);
• ☐ Отдельный чекбокс для рекламных рассылок (если есть);
• ☐ Уведомление Роскомнадзора подано (через pd.rkn.gov.ru).

Cookies и аналитика

• ☐ Если используете Google Analytics/Яндекс.Метрику — есть cookies-баннер;
• ☐ Cookies-баннер показывается при первом визите;
• ☐ В баннере кнопка «Принять» (пустая по умолчанию, пользователь нажимает сам);
• ☐ В тексте баннера нет формулировки «продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь» (это не является согласием по 152-ФЗ);
• ☐ В баннере есть ссылка на Политику конфиденциальности;
• ☐ В баннере указано как отключить cookies в настройках браузера;
• ☐ Информация об используемых cookies включена в Политику конфиденциальности.

Дополнительные документы (рекомендуется)

• ☐ Пользовательское соглашение (если есть личный кабинет/форум);
• ☐ Правила возврата и обмена (отдельная страница для удобства);
• ☐ FAQ (частые вопросы);
• ☐ Политика доставки;
• ☐ Политика гарантии.

Таблица штрафов за отсутствие обязательной информации

Нарушение	Статья КоАП	ФЛ	ДЛ	ИП	Юрлица
Отсутствие контактов владельца сайта	19.7 (непредоставление информации)	100-300 ₽	300-500 ₽	3 000-5 000 ₽	30 000-50 000 ₽
Отсутствие реквизитов на сайте интернет-магазина	14.8 ч. 1 (нарушение права на информацию)	1 000-2 000 ₽	500-1 000 ₽	10 000-30 000 ₽	20 000-50 000 ₽
Отсутствие информации о товаре	14.8 ч. 1	1 000-2 000 ₽	500-1 000 ₽	10 000-30 000 ₽	20 000-50 000 ₽
С 01.09.2026: отсутствие информации о сертификатах в карточках товаров	14.8 ч. 1	—	500-1 000 ₽	10 000-30 000 ₽	20 000-50 000 ₽ (повторное до 100 000 ₽)
Отсутствие Политики конфиденциальности	13.11 ч. 3	1 500-3 000 ₽	6 000-12 000 ₽	10 000-20 000 ₽	30 000-60 000 ₽
Обработка ПД без согласия	13.11 ч. 2	10 000-15 000 ₽	100 000-300 000 ₽	100 000-300 000 ₽	300 000-700 000 ₽
Повторная обработка ПД без согласия	13.11 ч. 2.1	15 000-30 000 ₽	300 000-500 000 ₽	500 000-1 000 000 ₽	1 000 000-1 500 000 ₽
Неуведомление Роскомнадзора об обработке ПД	13.11 ч. 10	5 000-10 000 ₽	30 000-50 000 ₽*	100 000-300 000 ₽	100 000-300 000 ₽
Передача ПД третьим лицам без согласия	13.11 ч. 2	10 000-15 000 ₽	100 000-300 000 ₽	100 000-300 000 ₽	300 000-700 000 ₽
Неуведомление об утечке персональных данных	13.11 ч. 11	50 000-100 000 ₽	400 000-800 000 ₽*	1 000 000-3 000 000 ₽	1 000 000-3 000 000 ₽
Утечка ПД (от 1 000 до 10 000 субъектов)	13.11 ч. 12	100 000-200 000 ₽	200 000-400 000 ₽*	3 000 000-5 000 000 ₽	3 000 000-5 000 000 ₽
Использование cookies без согласия	13.11 ч. 2	10 000-15 000 ₽	100 000-300 000 ₽	100 000-300 000 ₽	300 000-700 000 ₽

* По примечанию 2 к ст. 13.11 в частях 10-18 под «должностным лицом» понимается должностное лицо государственного или муниципального органа либо некоммерческой организации. Для коммерческих компаний ответственность несёт сама организация (юрлицо) или ИП.

Частые ошибки при размещении информации

Ошибка 1. Реквизиты указаны картинкой или через ссылку

Проблема: владелец разместил контакты и реквизиты в виде изображения или дал ссылку на PDF с реквизитами.

Почему это нарушение: Роспотребнадзор требует чтобы информация была размещена в виде текста который можно прочитать и скопировать. Судебная практика показывает что штрафуют даже за размещение через гиперссылку.

Решение: размещайте реквизиты текстом прямо на странице «О компании» или «Реквизиты».

Ошибка 2. Чекбокс согласия проставлен по умолчанию

Проблема: на форме заказа галочка «Согласен на обработку персональных данных» уже стоит при загрузке страницы.

Почему это нарушение: согласие должно быть добровольным и осознанным. Если галочка стоит по умолчанию — это не является добровольным согласием по мнению Роскомнадзора.

Решение: чекбокс должен быть пустым, пользователь сам ставит галочку.

Ошибка 3. Один чекбокс на всё

Проблема: текст чекбокса: «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями оферты и на получение рекламных рассылок».

Почему это проблема: невозможно понять на что именно согласился пользователь. Роскомнадзор рекомендует разделять согласия.

Решение: используйте отдельные чекбоксы:

☑ Я согласен с условиями публичной оферты (обязательно) ☑ Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (обязательно) ☐ Я согласен получать рекламные рассылки (необязательно)

Ошибка 4. Отсутствует информация о сертификатах (критично с 01.09.2026)

Проблема: в карточках товаров нет информации о сертификатах соответствия или декларациях.

Почему критично: с 1 сентября 2026 года это прямое нарушение закона 546-ФЗ, штраф по ст. 14.8 КоАП до 50 000 рублей.

Решение: добавьте в карточки товаров блок «Сертификаты и документы» с номерами сертификатов/деклараций и ссылками на скачивание PDF.

Ошибка 5. Политика конфиденциальности скопирована с другого сайта

Проблема: владелец скопировал чужую Политику конфиденциальности и забыл заменить название компании.

Почему это проблема: политика должна отражать реальную практику обработки данных вашей компанией. Если в Политике указана другая компания — документ недействителен.

Решение: адаптируйте шаблон под ваш бизнес: укажите ваше название, реквизиты, какие данные именно вы собираете, кому передаёте.

Заключение: соответствие закону — защита бизнеса

Размещение обязательной информации на сайте — это не формальность, а требование законов которые защищают права потребителей и персональные данные. Несоблюдение этих требований грозит серьёзными последствиями:

• штрафы от Роспотребнадзора по ст. 14.8 КоАП — от 500 рублей для должностных лиц до 50 000 рублей для юрлиц за отсутствие реквизитов или информации о товарах;
• штрафы от Роскомнадзора по ст. 13.11 КоАП — от 6 000 рублей для должностных лиц до 700 000 рублей для юрлиц за нарушение 152-ФЗ (отсутствие Политики конфиденциальности, обработка без согласия);
• блокировка сайта по требованию РКН при серьёзных нарушениях 152-ФЗ;
• признание сделок недействительными если покупатель не знал с кем заключает договор;
• репутационные потери (пользователи не доверяют сайтам без контактов и документов).

Критичные изменения 2026 года: с 1 сентября 2026 обязательно указывать информацию о сертификатах и декларациях соответствия в карточках товаров интернет-магазинов (закон 546-ФЗ), усиленный контроль Роскомнадзора за cookies и согласиями на обработку персональных данных (штрафы до 1 500 000 рублей для юрлиц при повторных нарушениях по ст. 13.11 ч. 2.1), новая судебная практика по ответственности за утечки данных — административные штрафы до 5 000 000 рублей по ч. 12 ст. 13.11, уголовная ответственность до 4 лет лишения свободы за незаконную передачу персональных данных.

Минимальный набор для запуска сайта в 2026:

• контакты владельца (название, адрес, email) — для всех сайтов;
• реквизиты (ОГРН, ИНН, адрес, режим работы) — для интернет-магазинов;
• политика конфиденциальности + чекбокс согласия — если есть формы;
• cookies-баннер + политика cookies — если используете аналитику;
• публичная оферта — для интернет-магазинов;
• информация о сертификатах в карточках товаров — с 01.09.2026 для интернет-магазинов.

Потратьте 2-3 часа на приведение сайта в соответствие законам сейчас — это защитит вас от штрафов на сотни тысяч рублей в будущем.