Изменение имени и email отправителя почты с сайта на WordPress

Почему стоит заморачиваться с именем и email отправителя?

Многие владельцы сайтов на WordPress оставляют настройки почты по умолчанию, что часто приводит к отправке писем с неинформативными или даже подозрительными данными отправителя. Это может серьезно навредить вашей репутации и снизить эффективность email-маркетинга. Давайте разберемся, почему кастомизация этих параметров так важна:

• Улучшение доставляемости. Почтовые сервисы, такие как Gmail, Yandex и Mail.ru, внимательно следят за репутацией отправителей. Если ваши письма приходят с неопознанного или подозрительного адреса, они с большей вероятностью попадут в спам. Корректно настроенное имя и email повышают шансы на то, что ваши письма достигнут адресата.
• Усиление брендинга. Представьте, что клиент получает письмо с именем отправителя «WordPress» или еще хуже — с техническим адресом хостинга. Это упущенная возможность напомнить о вашем бренде! Используя название вашей компании в качестве имени отправителя и фирменный email-адрес, вы делаете каждое письмо еще одним касанием с вашим брендом.
• Повышение доверия. Письма от известного и понятного отправителя вызывают больше доверия у получателей. Если клиент видит в графе «От кого» название вашей компании и знакомый домен, он с большей вероятностью откроет письмо и выполнит необходимое действие (например, перейдет по ссылке или завершит покупку).
• Профессиональный вид. Согласитесь, письмо от «info@vashdomen.ru» выглядит гораздо солиднее, чем от «вашлогиннахостинге@server123.com». Кастомизация отправителя придает вашим письмам профессиональный вид и демонстрирует заботу о деталях.

Многие исследования показывают, что правильно настроенное имя отправителя может увеличить открываемость писем на 20-30%. Письма с узнаваемым именем и email вызывают больше доверия и реже помечаются как спам. Инвестиция времени в настройку этих параметров — это инвестиция в эффективность вашей коммуникации.

Дефолтные настройки WordPress

По умолчанию WordPress часто использует в качестве отправителя адрес электронной почты, связанный с вашим сервером хостинга. Имя отправителя при этом может быть просто «WordPress» или название вашего сайта. Это не самый лучший вариант, особенно если вы серьезно относитесь к своему онлайн-бизнесу. Представьте ситуацию: пользователь регистрируется на вашем сайте, а в почте видит письмо от «server123@example.com». В лучшем случае он запутается, в худшем — подумает, что это спам. Как говорится, встречают по одежке, а в интернете — по имени отправителя!

У меня к примеру данный блог хостится на Beget, для него создана доменная почта (info@vashdomen.ru) и она указана в настройках сайта. Даже смотря на это, письма приходят от noreply@unverified.beget.ru, а у меня не один сайт, в общем получается со всех сайтов письма летят с  noreply@unverified.beget.ru, из-за этого можно запутаться (особенно, если нет какой-либо маркировки, хотя бы адреса сайта, откуда она отправлена). Такая проблема в принципе почти у каждого хостера.

Способы изменения имени и email: от простого к сложному

WordPress не предлагает встроенной настройки для этого в админке (по крайней мере, на апрель 2025 года), но есть несколько способов решить задачу. Разберем их по порядку.

Способ 1: через код в functions.php

Самый «программистский» и бесплатный метод — добавить пару строк в файл functions.php вашей темы. Откройте файл (желательно через дочернюю тему, чтобы обновления не стерли изменения) и вставьте следующий код:

add_filter('wp_mail_from', 'custom_wp_mail_from');
function custom_wp_mail_from($original_email_address) {
    return 'info@вашдомен.com';
}

add_filter('wp_mail_from_name', 'custom_wp_mail_from_name');
function custom_wp_mail_from_name($original_email_from_name) {
    return 'Ваше Имя или Бренд';
}

Замените «info@вашдомен.com» и «Ваше Имя или Бренд» на свои данные. Этот код перехватывает стандартные функции WordPress и подставляет ваши значения.

Если вы случайно поставите лишнюю запятую, сайт может «упасть». Так что делайте бэкап перед экспериментами!

Способ 2: плагины — для тех, кто не дружит с кодом

Если код вас пугает больше, чем налоговые декларации, используйте плагины. Вот несколько популярных вариантов:

• WP Mail SMTP — позволяет не только изменить имя и email, но и настроить SMTP для надежной доставки писем.
  
  Инструкция

  1. Установка и активация плагина:
     • Перейдите в раздел «Плагины» -> «Добавить новый» в вашей административной панели WordPress.
     • В строке поиска введите «WP Mail SMTP».
     • Найдите плагин WP Mail SMTP by WPForms и нажмите «Установить».
     • После установки нажмите «Активировать».
  2. Настройка плагина:
     • После активации в левом меню появится новый пункт «WP Mail SMTP». Перейдите в раздел «Настройки».
     • В разделе «Основные» вы увидите поля «Отправитель email» и «Отправитель имя».
     • В поле «Отправитель email» введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать для отправки писем с вашего сайта (например, info@vashdomen.ru). Важно: Этот адрес должен существовать и быть рабочим.
     • В поле «Отправитель имя» введите имя, которое будет отображаться в графе «От кого» (например, «Команда [Название вашей компании]»). Будьте креативны, но не переусердствуйте!
     • Далее вам нужно будет выбрать «Mailer» — способ отправки почты. Рекомендуется использовать SMTP. Выберите подходящий вариант (например, Gmail, Outlook, другой SMTP) и следуйте инструкциям плагина для настройки SMTP-соединения. Этот шаг может потребовать ввода данных вашего почтового аккаунта или создания специального приложения (в случае с Gmail).
     • После завершения настройки SMTP обязательно нажмите кнопку «Сохранить настройки» внизу страницы.
  3. Тестирование настроек:
     • В разделе «WP Mail SMTP» -> «Инструменты» вы найдете вкладку «Тест электронной почты».
     • Введите адрес электронной почты, на который вы хотите отправить тестовое письмо, и нажмите «Отправить тестовую почту».
     • Проверьте свой почтовый ящик. Если вы получили письмо с указанным вами именем и email отправителя, значит, все настроено правильно! Если нет, внимательно перепроверьте все настройки SMTP.

• Easy WP SMTP — легкий и понятный, идеален для новичков.
• Change Sender — минималистичный плагин, если вам нужно только поменять отправителя без лишних настроек.

Установите плагин, зайдите в его настройки и введите желаемые имя и email. Например, в WP Mail SMTP это делается в разделе «From Email» и «From Name».

Многие плагины предлагают тестовую отправку письма, чтобы убедиться, что все работает.

Способ 3: настройка плагина контактной формы

Часто для получения сообщений, к примеру со страницы контакты, пользователи устанавливают плагины (или их устанавливает сама тема), и в этих плагинах часто есть настройки отправителя, правда это далеко не всегда помогает (не поможет используйте другие способы).

Contact Form 7

1. Зайдите в настройки нужной формы плагина Contact Form 7.
2. Переключитесь в раздел «Письмо».
3. В строке «From» укажите созданную электронную почту.
   
4. Ну забываем «Сохранить».

WPForms

1. Зайдите в настройки нужной формы плагина WPForms.
2. Переключитесь в раздел «Уведомления» и включите их.
3. В строке «От имени» укажите Имя, а в «С email адреса» электронную почту.
4. Сохраните изменения.

Ну и если у вас какой то другой плагин, ищите подобные настройки, а если функционал к примеру вшит в саму тему (как у меня), используйте другой способ, я использую 1й.

Способ 4: через хостинг или SMTP-сервисы

Если вы хотите пойти дальше и улучшить доставляемость писем, подключите SMTP-сервис вроде SendGrid или Mailgun. Это уже не просто про имя и email, а про серьезный подход к почтовой инфраструктуре. Настройка займет больше времени, но зато ваши письма будут долетать до адресатов, а не застревать в спаме. По данным Mailgun (2024), использование SMTP увеличивает доставляемость на 25%.

Полезные советы и подводные камни

Чтобы все прошло гладко, вот несколько рекомендаций:

• Используйте email на своем домене (например, «support@вашдомен.com»), а не Gmail, Яндекс или MAIL — это повышает доверие.
• Обязательно используйте существующий и рабочий email-адрес в качестве отправителя. Письма, отправленные с несуществующего адреса, могут быть отклонены почтовыми серверами.
• Проверьте SPF и DKIM-записи на хостинге, чтобы письма не попадали в спам.
• Не называйте отправителя «Король Вселенной» — это смешно, но вряд ли клиенты оценят юмор в серьезном письме.

И да, если вы забудете протестировать изменения, готовьтесь к звонкам от клиентов с вопросом: «А где мое письмо?». Так что тестируйте всегда!

Заключение

Изменение имени и email отправителя почты с вашего сайта на Вордпресс — это несложная, но крайне важная процедура, которая может оказать существенное влияние на вашу коммуникацию с клиентами и общую эффективность вашего онлайн-бизнеса. Уделив немного времени настройке этих параметров, вы сможете улучшить доставляемость писем, укрепить свой бренд и повысить доверие аудитории. Не позволяйте вашим важным уведомлениям теряться в спаме из-за неправильных настроек! Воспользуйтесь описанными веше рекомендациями, выберите подходящий метод и сделайте ваши письма узнаваемыми и желанными в почтовых ящиках ваших получателей. В конце концов, кто знает, может быть, однажды письмо с правильным именем отправителя спасет мир (ну, или хотя бы увеличит ваши продажи!).

Если что-то не получилось — не стесняйтесь обращаться за помощью. Ведь как говорится: «Не настроил email на сайте — жди, что клиент уйдёт к конкурентам!»